精彩导读：贯彻总公司质量年要求。拟定《优质服务
方案》、《平安红五月服务方案》提交并协助物管中心实施，推进优质服务工作。制作交大物业
安全优质服务卡发放教职工。拟定第一时间第一服务62652778标牌贴于各个大楼，便于顾客联系服务。文章正文：2012年物业公司客户服务部年度工作总结本年度在总公司、物业系统中心正确领导下，客服机制逐步健全，服务质量提升，顾客投诉减少，协调能力增强。一、物业宣传工作（一）举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲流等板报黑板报、简报若干期，加强了与内外顾客的联系沟通。（二）遇到重要情况，张贴温馨提示。（三）寒假暑假开学，书写迎新联。二、贯彻总公司质量年要求。拟定《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》提交并协助物管中心实施，推进优质服务工作。制作交大物业安全优质服务卡发放教职工。拟定第一时间第一服务62652778标牌贴于各个大楼，便于顾客联系服务。三、协...