2012年是岳阳物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。在公司总经理年年终会议精神指导下，在以李颀总经理为首的各级领导的支持和关爱下，在戴总的精心指导带领下，以及全体员工共同努力下，岳阳物业公司已基本完成2012年的工作计划，现将具体工作总结如下：一、各部门工作
汇报1、客服中心：(1)认真落实部门各班的日常管理工作热情接待来访业主和往来单位认真、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户配合业主入住，对房屋进行严格的验房，发现问题及时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。(2)严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查一期水泵房因变压器调试有问题，导致二次供水不能正常供应。客服中心及时制定紧急
方案，一边解决业主二次供水问题，一边督促和协助外来单位调试水泵房变压器，电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能在大家的共同努力下，小区二次供水得以正常运行。(3)公司提供的便民服务与日常小修...