2003年，建行在精神文明创建活动中，坚持以为指导，以支持地方经济建设为中心，以精神文明创建为主题，以加强职业道德建设为基础，以先进典型为示范，以提高文明服务质量和水平为目标，紧紧围绕中心工作，深入开展精神文明创建活动，进一步提高了全行员工的服务意识，促进了各项业务的健康发展。到年末，全行全口径存款余额突破亿元，达到亿元，实现新增亿元；各项贷款余额突破亿元，达到亿元，当年新增亿元；实现拨备前利润.亿元，在消化包袱.亿元的情况下，实现帐面利润.亿元；信贷资产质量持续提高，五级分类口径不良贷款率大幅下降到.％。一、健全组织领导机制，不断提高创建水平2003年，全行改革步入核心层面，摆在建行面前的是，业务拓展难度大、市场竞争激烈、员工思想活跃等情况。在新形势面前，为使全体员工坚定改革信念，振奋精神，开拓进取，圆满完成上级行赋予建行的改革任务与综合经营计划。建行坚持“两手抓，两手硬”的方针，把精神...