z商住花园物业2013年工作总结及2014工作计划

z商住花园物业2013年工作总结及2014工作计划提要：秩序维护方面：小区的秩序维护在过去一年有了一定的改善，经过多次的培训和人员调整，整个队伍的工作态度有了根本的改变更多精品来源自报告z商住花园物业2013年工作总结及2014工作计划一、总结尊敬的同事们，光阴似箭，2013年已随着我们忙碌的脚步走过去了。今天我们在此对过去一年来的工作做一次回顾，分享我们一年来努力付出得到的成果，找出我们工作中存在的不足之处，以便我们在未来的一年中能扬长避短，更好的开展我们的服务工作。1、费用收缴方面：在2013年物业公司总收入元；其中住宅小区物业管理费元，全年物业管理费收费率达到91﹪；商业物业管理费元，收费率达到95﹪；车辆管理收入元；其他业务元。公司管理总支出费用元。物业管理费的缴交率是业主对我们服务满意度的一种表现，由于之前的遗留问题导致2013年的收费工作难度相对增加，自2012年6月受房产公司...