作为大堂经理，每天接触的客户不尽其数。每当客户踏进
银行大门时，直接进入客户视线的第一人就是我们银行的大堂经理，他的言行举止和服务质量是银行形象的缩影，是一个银行的形象代言人，他不仅代表着网点的形象，也代表着整个银行的形象。要想成为一名优秀的大堂经理，就不能用老的思维来坐等客户，我们要用以市场为导向、以客户为中心的经营理念，以客户至上、注重细节的服务理念来为客户服务。因此，我们请来了具有银行丰富实战经验的姚老师来给我们
培训。在整个培训过程中，我们每一位大堂经理都非常的积极、认真，我们每一位年轻的大堂经理骨子里都有着强烈的上进和责任，学好每一个礼仪，学会每一句专业术语，我们的工作才能更专业，我们的服务才能更打动人心，我们农商银行的工作效率才会得到提高，我们也才能为我们的团队带来更大的效益。培训中，我们不仅学到了服务的类型、服务的层次，还学到了服务的黄金法则：你希望别人怎么对待你，你就怎么对待别...