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供电公司在服务质量月活动上的发言

供电公司在服务质量月活动上的发言

时间:2008-3-19 17:10:56  [下载该文章]  [会员注册]
.供电公司在服务质量月活动上的发言 尊敬的各位领导、同志们:近年来,供电公司在县委和市公司的正确领导下,始终遵循“人民电业为人民,电业为”的服务宗旨,坚持以支持改革开放和实现跨越式发展目标为重点,以用户满意为标准,在全县推行了“服务十项承诺”,并在严格实践承诺的基础上,先后开展了“心桥行动”、“社会看电力”、“优质服务月”等系列活动,启动了供电“特服工程”、“青年志愿者便民服务工程”,进一步提高了供电优质服务水平,实现了行风建设的新转变,努力营造出一个群众满意、放心的供用电环境。为切实做好优质服务工作,我们一是扎实开展了以“服务人民,奉献社会”为主题的“优质服务月”活动,对军烈属、特困户开展“红马甲”特别服务。本着“以客为尊”的理念,按照新形势发展的要求,组建了与县110系统联动的配电抢修服务队,供电职工24小时随时待命,为客户处理用电故障,解决用电难题。二是制定了优质服务实施方案及优质服...
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