案例一被遗落的摄像机2014年10月的某天，上海张先生一行人外出返回上海途中，路经临沂休息，住到宾馆1108房间。第二天退房时，张先生在前台办理退房手续，礼宾员帮助张先生等人将行李运至接车台后便去帮助其他客人运送行李，张先生的同行客人将车开到接车台处等候。不久张先生办理完退房手续后，一行人上车离开了酒店。礼宾员忙忙碌碌，运行李、送酒水、迎客人；接车台前人来人往、车停车走。忙碌中时间总是过得很快，不知不觉一个小时过去了，这时礼宾员发现不远处有一堆行李孤零零的放在墙边，周围并没有任何人，立即意识到可能有客人将行李落下了，便将这一情况上报给当值领班。当值领班叫来前厅经理及安保经理一同清点行李，发现是价值不菲的摄像器材，但并未发现名片、身份证等客人信息。安保经理立即联系监控室调取监控录像，发现是1108房间的客人遗留的。通过前台取得了客人登记时留下的联系方式，与客人取得了联系。这时客人已经上了高速...