2009年，在图书馆总支、行政领导下、全馆职工的大力支持下，办公室全体工作人员切实践行团结务实，开拓奉献的馆训，紧密围绕图书馆的中心工作，积极参与，协调配合，较好地完成了各项工作目标任务，为图书馆总体工作计划的实现发挥了积极的作用。一、提高服务质量，努力完成各项工作任务2009年我们继续把读者第一，服务至上的服务宗旨贯穿到办公室各项服务工作之中，全力保障图书馆工作的正常运转。1.文秘、
档案及信访工作（1）完成了图书馆2009年上半年工作总结及全年工作总结。（2）完成了图书馆2009年目标考核自评报告及支撑材料。（3）完成了20072009年度图书馆总支总结材料；撰写并向
学校报送活动材料7篇。（4）完成了图书馆2009年
安全自查总结。（5）起草公会议纪要7期。（6）答复学校电子信访11件，并及时向馆领导反馈读者信访的问题。（7）按照学校要求对2009年馆内各种制度、报告、总结等文件，进行了认...