场站管理情况年度考核一、场站管理（一）制度建设（3分）1.建设完善的场站管理制度。制定场站设施维护、日常清洁、日常巡查、日常报表、投诉处理等相关制度（1.5分）。2.建设完善的站务管理制度。与场站使用单位签订协议，站务管理制度、场站使用单位评价机制、场站工作人员管理和考核制度（1.5分）。评分标准：每项所列制度，每缺一小项制度扣0.4分，扣完为止。（二）队伍建设（4分）1.组织结构清晰，责任分工明确。维修施工、投诉处理、日常保洁、巡查安保设有专人负责，并成立工作队伍（2分）；2.设有报修电话、服务投诉咨询电话，实行24小时值班制度（1分）。评分标准：1.第1项所列分工，每缺一小项扣0.4分，扣完为止。2.第2项每小项扣0.5分，扣完为止。3.第3项每发生一次，扣0.2分，扣完为止。（三）管理台账（5分）1.建立日常巡查、清洁、维修、投诉处理记录台帐（4分）；2.各项记录保持清晰、真实、完整...