通过学习卫生部关于在医疗卫生系统开展三好一满意活动的通知的相关要求，作为一名药剂科长，我结合自己的岗位谈谈对三好一满意的理解。卫生部在医疗卫生系统开展的三好一满意活动，即要求：服务好、质量好、医德好，群众满意。其主要目的是着力维护群众利益、弘扬良好风尚、解决实际问题。第一，要做到服务好。我觉得临床药师的服务对象是所有的用药者，包括医生、护士以及患者。只有这样才能真正体现出以病人为中心的服务理念。在工作中，要与临床科室多沟通，自觉加强主动服务意识，方便医护人员用药咨询；坚持药师查房，与患者零距离接触，了解患者的疾病情况，用药情况及疗效，帮助患者答疑解惑，在患者和医生之间搭建起一个良好沟通的桥梁，起到监督、评价的作用。第二，必须质量好。首先，临床药师的主要职责是指导用药者合理用药，要能保障指导的合理性，前提是自身的职业修养和业务能力必须过硬。初入临床，临床知识的相对贫乏在一定程度上影响的工作开...