随着优质服务之风的盛行，我医院在极力整顿服务风气和改善病人就医环境的同时，也迎来了新的挑战——“三好一满意”。杂志大全卫生部在卫生系统开展的“三好一满意”活动即指“服务好，质量好，医德好，群众满意”。要求我们改进服务态度，改善患者就医环境和就医感受，优化服务流程以提供更为方便的就医环境，并加强医患沟通，建立和谐的医患关系。同时加强医疗质量
安全责任意识，进行合理治疗，合理用药以保证医疗质量安全和患者权益。进而严肃行业纪律，加大医德教育力度。最终达到便民利民，提高患者满意度，得到患者及社会的认可。杂志网在此之中，护理工作作为建立和谐医患关系的桥梁，它可以更为快捷有效的反应患者对医疗服务和医疗环境是否满意。一名患者来到医院就医，他所见到的第一人即是护士，那么护士的仪表语言态度也直接影响到患者对医院的感受与评价。杂志网我科作为一个老年患者相对集中的病房，针对老年患者的一些特殊性，我们科积极利用科室...