联社关于规范营业部文明服务
讲话近几年，联社各项存款持续增长，取得了长足进步和可喜成绩。这和营业部全体员工努力分不开的，营业部在联社有举足轻重的地位，我代表联社对营业部做出突出贡献表示感谢，但肯定成绩的同时，营业部也存在一些问题，个别员工服务质量和水平差，态度不端正，致使流失很多黄金客户，为了树立信合良好的社会形象,促进联社各项业务的健康发展。为此，我讲几点意见：一、服务态度不端正、存在不正当竞争行为营业部储蓄员工对待本所开户的客户能做到热情服务，对待不在本所开户的客户不冷不热，不给调换零钱，有的违背职业道德，恶意投诉其它储蓄所员工，造成不良影响。更有甚者储蓄员工对非储员工的客户冷言冷语，要不说一些误导客户的话语，要不故意拖延办业务时间，最长达到半小时以上，体现了门难进，脸难看，事难办。原因是只为了片面追求自己的赢头小利，由于营业部个别员工没有大局意识，不从联社总体出发，片面追求个人利益与得...