2011年便民服务中心工作总结

一年以来，水口乡便民中心在县委、的正确领导下，在乡、的具体指导下，中心全体工作人员的齐心协力共同努力下，认真按照会议提出的工作要求，紧紧围绕县委提出的四大目标为出发点，以推进建新农村为重点，奋力把中心建设成为服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳的便民服务窗口。截止12月底，中心受理1960件，办结1960件，办结率100%即办件1200件，即办率100%承诺件560件，承诺率100%受理咨询3760人次加盖行政印章1010件。现将2011年中心工作总结如下：一、加强领导，突出重点1、认真学习规服文件，按照上级文件精神及2011年作风整顿年的相关要求，乡高度重视，把工作提到了的议事日程，在成员的分工中，便民中心由负总责，形成了挂帅，分管领导具体抓，办公室责任落实，分工明确的工作格局。截止12月，中心召开学习会6次，学习有关文件、机关管理以及行政效能的相关规定，业务培训会2次。并深入各村了解...