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移动公司前台营业员个人工作心得材料

移动公司前台营业员个人工作心得材料

时间:2011-4-26 16:52:20  [下载该文章]  [会员注册]
于此同时,计费中心那边很快回复了,然后我申请值班长给予退费。编辑推荐您关注:充分发挥基层政协组织中作用的思考我感受的争先创优90周年学习教育活动个人心得师德教育心得体会读书人编辑为您精心准备,请大家参考! 在进入公司的这段时间,我有过挫折,有过失败,有过沮丧,但我从未放弃,我都挺了过来,因为我相信只要努力,只要坚持没有解决不了的困难。移动公司的前台工作,面对的是所有的用户,是形形色色的人,对前台营业员来说,最主要的是学会与各类用户沟通,要善于总结,记录客户的需求是我们不断进步的追求。还记得工作中有那么一件事,那是一个星期天的下午,天气特别寒冷,一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。远远地,我就看到了他。也许是心有灵犀,他走到了我的营业前台,我热情地招呼道:您好,请问您需要办理什么业务63大爷依旧站在那里,摩挲着双手不安地说:我想,我想查下话费。也许意识到了什么,我继续招呼道:好的,您请坐。大爷...
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