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提升邮政服务品质的经验材料

提升邮政服务品质的经验材料

时间:2008-8-7 23:10:14  [下载该文章]  [会员注册]
强化设施建设打造服务新平台近年来,为给客户提供良好的用邮环境,邮政大力推进“三个工程”。推进“局所工程”。分营以来,全市邮政共有86个局所需要恢复建设。邮政克服资金紧张的困难,经两年的艰苦努力,在全省率先完成了城乡局所的恢复建设任务,并且在随后的行政乡镇撤并中坚持不撤点,做到每个乡镇都有邮政支局,实现了“有人的地方就有邮政服务”。此后,又大力推进“进社区、进商厦、进校院”的“三进”工作,进一步完善了网点布局。到“十五”末,共新增了11处城乡局所、11个社区服务站、2处校园局所。此外,岛屿较多,驻军单位较多,履行邮政普遍服务义务的难度和成本很大,但邮政把社会效益和行业信誉放在首位,通过委办海运邮路的方式,妥善解决了刘公岛、镆铘岛等岛屿的通邮问题。推进“户箱工程”。邮政信报箱是客户接收邮件的终端设备,通邮率是体现城市现代化水平的重要指标。根据《邮政法》和原邮电部、建设部的规定,信报箱由产权单位...
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