一、工作内容1、了解当天宾客预定情况，作好准备服务工作；2、接待分等待接待岗与大门内侧准备接待岗；3、由大门内侧接待岗直接迎接客人，询问客人是否是会员，是否初次光临；引领客人参观介绍（详细准确地向客人介绍黑泥养生及死海漂浮等特色项目）；4、引领客人至总调处登记顾客姓名，领取手牌，至体检处体检；5、引领客人至鞋吧换鞋，三位以下客人，直接告知鞋吧服务员客人手牌号，引领客人至相应更衣室更衣，陪同接待站于一层电梯口左侧等待客人更衣完毕；6、引领客人至相应消费点消费，确定客人消费时间，消费时间较长的项目，陪同接待与相应吧台做好交接，暂回前厅待岗或连续接待客人，吧台对客人及相应接待要了解，若因客人项目消费完毕找不到接待，吧员应及时通知养生师并由养生师或其他人接送客人；7、预计消费时间，提前10—15分钟到客人消费点，做接送服务与客人沟通，了解客人对项目的感受，确定客人其他消费，引领至消费点，客人无示意...