镇信访和群众工作经验材料镇辖11个村、5个社区，总人口8.9万人，其中城市人口6.8万人。地理位置特殊，人口构成复杂，旧城改造、征地拆迁、企业改制、铁路复线建设、三峡移民和
农村困难群众等社会矛盾突出。针对信访和群众工作的新特点和新形势，城南镇坚持把“
干部下访寻问题解决”作为改善民生、化解民难、促进民和的切入点，取得了良好的社会效果。今年，先后下访寻问题230多件，解决190多件，群众满意率达96以上，密切了党群干群关系，提高了行政效率，促进了经济社会发展。一、变被动接访为主动下访，真实访出民意坚持重心下移，关口前移，畅通群众利益诉求渠道，重抓开门纳谏到户、寻问题解决到户、文明教育到户、村务公布到户、惠民政策到户等,不断延伸信访和群众工作触角。一是“爱民公文包”装民事。建立以镇群工办为中心，村（社区）群工站为支点，社（居民小组）信息员为支点的群众工作网络，镇、村（社区）干部坚持每月用15天左...