为认真贯彻2014年工行关于服务价值年启动会议精神，营业部高度重视，迅速召开部门会议，传达、学习会议精神，研究贯彻会议精神的具体措施，并部署具体工作，要求营业部全体
干部职工认真学习、深刻领会，在工作岗位上严格遵守纪律，确保服务能力有新的增强，服务形象有新的改变，服务价值有新的体现。按这次会议精神要求，结合营业部工作实际，调整了营业部工作的工作思路，出台了新的措施，并迅速进入工作角色，各项工作正在有条不紊地进行。现将营业部贯彻落实工行关于服务价值年启动会议精神的工作情况
汇报如下：一、加强思想，提高对服务工作的认识自工行关于服务价值年启动，营业部领导高度重视，按照工银营办发号文件精神，健全机构，确定营业部2014年，服务工作的指导思想是：以客户为中心，以“软实力”提升为基础，以卓越服务创造价值为手段，以把我部打造成“西安金融市场上客户满意度最高和客户首选
银行”为目标，努力构建“大服务”格局，重...