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12345政务便民服务热线工作自查报告[VIP]

发布时间:2024-6-16文章大小:1269字节页数:3页
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12345政务便民服务热线工作自查报告

按照县政务服务局关于印发《关于对政务服务领域突出问题开展集中整治的实施方案》的通知文件要求,结合我镇实际情况进行自查,现在自查情况汇报如下:

一、基本情况

2023年至今,12345政务服务便民热线累计受理104件,按时办结率100%。

二、开展情况

(一)建立健全工作体系。一是高度重视12345热线工单办理工作体系建设,不断完善组织架构和工作制度。将12345热线纳入重要工作,每季度列入会议程,专题听取工作汇报,部署安排下步工作,高位推进12345热线办理。针对群众反映集中,涉及面广的民生热难点问题,向一事一报,由分管领导具体协调处理。二是成立热线办理工作领导小组,构建起主要领导负总责、分管领导牵头抓、领导班子成员共同抓、部门(村、社区)负责人亲自抓、工作人员具体办的联动工作体系,坚决杜绝经办人员一肩挑一人办。

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