县委办主任2024年信访工作讲话精神心得体会
信访工作是党联系群众的重要桥梁，是倾听群众呼声、体察群众疾苦的关键途径，也是送上门的群众工作。信访工作的成效，是衡量一个地方、一个单位、一个干部践行宗旨、执政水平、为民情怀和能力素质的重要标尺。通过深入学习关于信访工作的讲话精神，我对信访工作有了更加深刻的认识和理解。在此，我结合工作实际，谈一谈做好信访工作的心得体会，概括起来就是五个维度。
一、做好信访工作，需秉持正确的态度
强调：信访工作的首义，在于时刻把自己看成人民中的一员，把心贴近人民。各级领导干部要放下架子，打掉官气，主动上门，把信访工作做到基层，把关怀和政府的帮助送进普通群众的家庭。这一论述深刻揭示了信访工作者的应有态度。
提出的六问工作要求和六工作标准，要求全县干部带着历史责任感和为民情怀做好工作，这对信访工作同样具有指导意义。做好信访工作，态度至关重要。一是要坚守一心为民的初心，把群众利益放在首位，把群众呼声作为第一信号，把群众的事当作自己的事来抓，切实解决群众的实际困难。二是要保持耐心热情，对待来访群众，要态度和蔼、语气平和，耐心倾听、细致询问，用心用情沟通交流。三是要秉持高度负责的精神，牢记群众之事无小事，面对群众的合理诉求，要认真对待、积极协调，全力解决问题，让群众感受到公平正义。
二、做好信访工作，需构建完善的制度
在任浙江时指出：要逐步建立健全信访和督查工作责任制，完善矛盾纠纷排查调处机制，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的综合作用，依法