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政务服务中心2022年上半年工作总结[VIP]

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范文预览:政务服务中心2022年上半年工作总结一、工作完成情况(一)不断提升便民服务水平。一是强化中心标准化、规范化建设,按照《关于印发政务服务标准制定计划的通知》要求,合理把握标准化工作进展,运行发展部全员参与,与省标准化研究院负责人员充分对接、反复讨论,共起草中心管理保障标准、服务提供标准、岗位工作标准等32项标准规范。同时,积极推进对接省市场监管局进驻事项,在中心大厅设置省市场监管局自助服务终端机,更加方便企业和群众办事。截至6月底,通过政务服务网线上申请851件;大厅现场接收申请3243件,累计办结2842件。政务服务网共接收群众咨询2313件,已回复1985件。大厅现场咨询975件,热线咨询10384件,群众满意率达95%以上。二是积极开展新进人员培训。制定《政务服务中心工作人员培训方案》,组织9名新进工作人员进行培训,组织中心各部门负责同志围绕理论知识、制度规范、办公管理、服务礼仪、业务


政务服务中心2022年上半年工作总结

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