信访局2021年工作总结
一年来，区信访局信访工作在区委、区府和区信访局的正确领导下，根据年初区委信访工作会议提出的工作目标任务和信访工作责任书要求，结合本系统的工作特点，在统一认识，加强领导，落实责任，加大调处力度，深化创建活动，提高队伍素质等方面作出了一定的努力。来信来访总量同比大幅度下降。一年来，共受理群众来信来访16件次，处理无理纠访1件均已办结，信访报结率达100%，做到件件有着落，事事有回音，未出现重大群体性上访和越级上访案件，保持了平衡态势和较好的信访程序，促进了大局稳定。现简要回顾如下：
一、加强学习，明确职责
今年3月全区信访工作会议后，我们立即召集有关人员传达会议精神，认真学习区信访工作目标管理责任书和新的《信访条例》，并联系本系统历史与现状，针对当前企业经营管理、改革改制形势任务、信访工作的特点进行认真分析，从而进一步深化对信访工作重要性、紧迫性的认识，并明确了今后