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市政务办2021年在文明委扩大会议上的发言材料[VIP]

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范文预览:市政务办2021年在文明委扩大会议上的发言材料各位领导:市政务办作为全市最大的窗口单位,始终将文明创建作为一项重要工作来抓,2019年被表彰为第四届全国文明单位,连续多年被评为省、市级文明单位,2020年底被命名为双美双优示范大厅。在双美双优示范大厅创建中,我办立足政务服务工作实际,通过三化将美和优要求落细落小落实,推行标准化服务,按照有人就有工作标准、有事就有质量标准、有物就有管理标准的要求,制定了3层4大体系21个子体系1242项标准,形成了覆盖政务服务全过程的政务服务标准体系,将创建要求细化为可操作的具体标准;实施常态化创建,以新址启用为契机,让创建氛围可观可感,以三堂教学为载体,让教育培训固化落实,以双月考评抓手,让考核监督形成常态,将创建工作化为所有工作人员的自觉行为;开展特色化活动,打造政务服务品牌集群,开展服务效能竞赛,推广十字文明用语,评选服务优胜窗口、礼仪服务标兵,设立服


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