区进一步改善医疗服务行动计划实施方案
近年来，全区各级各类医疗机构坚持以病人为中心，通过开展三好一满意和三改二推一评议等活动，推行便民惠民措施，努力改善医疗服务和群众就医体验，取得一定成效。为进一步改善医疗服务，适应深化医药卫生体制改革的新形势和群众对改善医疗服务的新期待，根据市卫生计生委《关于印发辽阳市进一步改善医疗服务行动计划的通知》（辽卫计医〔2021〕8号）要求，结合我区实际，制定本实施方案。
一、行动目标
自2021－2023年，用3年时间，全面实施进一步改善医疗服务行动计划，坚持以病人为中心，以解决群众看病就医中的突出问题为切入点，创新思路、方法和举措，改善医疗服务环境，优化医疗服务流程，提升医疗服务质量，保障医疗服务安全，加强医患沟通协调，努力实现群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，医患关系更加和谐