《全员服务营销创客》培训心得体会[VIP]

发布时间:2021-12-3文章大小:770字节页数:2页
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《全员服务营销创客》培训心得体会

非常感谢公司给予这样一个提升专业技能、开阔管理思维的学习培训机会,12月10日荣幸参加了公司组织的《焦煤商务酒店内训导入》培训。培训时间虽然只有一下午,但使我受益匪浅。下面我将与大家分享下我的培训心得:

一、全员营销,逐新时代梦想

白驹过隙,转眼我们将步入2020年,作为焦煤的后勤单位,即担负着后勤保障服务职能,又面临着改制迈向市场化运营的大趋势。面对企业竞争异常激烈的大形势,我们仅仅提供规范化的、标准化的服务是远远不够的。要勇于突破自身服务范围,通过多种方式向外界进行自我营销,传播口碑。例如,我们可以制作煤炭加工流程、餐饮养生小菜、客房布置图片、车辆接送服务等宣传图片,在大堂、客房、餐厅墙壁和走廊张贴,展示公司企业文化及服务理念。通过这种方式,使客人更快的认识了解我们的企业,提升营销效果。

善于借助企业资源优势,由内而外进行营销扩展。

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