尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我是，今天我演讲的题目是《消费者权益保护，我在行动》。
首先我问大家一个问题，平常有没有接到过家里人出事让你打钱的电话？
说是大学生张三的母亲，在一个很平常的周末接到一个电信诈骗的电话，对方说是张三的辅导员，说张三胃穿孔需要手术，让这位张三的母亲速打2万元，情况紧急。当时张三在休息，电话关机，结果张三母亲暂时无法和张三取得联系。于是电话中2个骗子相互配合，说出了张三的班级、同学名字。结果张三父母着急，马上来到银行准备汇款，幸好银行工作人员及时提醒，避免了一起电信诈骗。其实啊，这个张三就是我，我之所以拿我亲身经历作为例子来讲，想说明的就是消保：迫在眉睫。
我发现中老年客户作为诈骗人员主要的目标，就是利用的防范心理弱，容易轻信他人的心理特点，现在骗术层出不穷，利用中老年信息不通