服务企业、营造亲清政商的经验做法汇报材料
中小企业是国民经济和社会发展的生力军，在稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险中发挥着重要作用。近年来，高度重视中小企业发展。根据惠在全市民营企业家座谈会上讲话要求，由市经信委负责牵头做好全市中小企业服务工作。
一、围绕企业需求，打造集聚资源、一门帮办的服务环境
打造一门帮办，集中及社会所有的涉企服务资源，依托12345服务平台，通过市工信部门这一个门扎口受理，相关部门负责办理，监管部门问责处理，实行企业所有诉求的集中帮办机制，以信息化、流程化、制度化来确保服务企业取得实实在在成效。
镇江12345在线作为接处市民、企业诉求的第一道关口，今年1月与市经信委做好对接，明确了经办人员，对此类问题的受理、帮办工作按时汇总上报，每月梳理汇总企业问题及办理进度，并填报《企业诉求办理进度汇总表》，于次月5日前报镇江市企业网络服务平台，具体数据如下