银行星级网点服务总结
服务水平作为窗口服务单位软实力的重要组成部分，对于其发展来说举足轻重，尤其对于发展中的农村信用社来说，更是其不容忽视和实现根本性改变的关键。随着中小型金融融资机构的迅速涌现和国有商业银行市场主体个体化的发展趋势的形成，农村信用社要想提高市场竞争力，扩大市场份额，必须继续推进优质文明服务。面对股份制改造的发展需要，在提高硬实力的同时，要想实现自身的整体性、全面性发展，必须硬实力、软实力两手都要抓，两手都要硬，严防出现短腿发展的情况。推进优质文明服务，着力打造星级服务，树立河北农信良好的社会形象，要实现以下几点。一、形成上下齐动员、内外共努力的联动机制，是优质文明服务的制度保障要把推进优质文明服务、着力打造星级网点作为一项长期工作来做，就要形成一种联动机制。这种机制既包括从联社领导到联社科室、到基层网点的上下齐动员的联动机制，还包括从信用社内部员工到客户群体、到监管部门、到社会媒体的内外共努力