市中医医院关于
进一步改善医疗服务行动计划活动汇报
为贯彻进一步改善医疗服务行动计划工作方案安排，牢固树立以病人为中心的服务理念和为人民服务的宗旨，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，重点解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，我院根据《国家中医药管理局关于印发中医医院以以病人为中心，发挥中医药特色优势提高中医临床疗效为主题的持续改进活动方案的通知》（[2015]5号）、《湖北省卫计委关于转发<国家中医药管理局进一步改善医疗服务行动计划的通知>》鄂卫计[2015]13号的要求，现将2015年上半年持续改进及改善医疗质量与服务工作汇报如下：
一、改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医
1、加强医院信息化建设，随着医药卫生体制改革的不断深入，医疗市场日趋成熟，医院网络基础设施的不断完善和信息资源的开发利用，我院在不断完善现有的信息化系统，在2015年建