收费站2015年工作总结及
2016年工作计划
2015年在交控集团、管理处的正确领导下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，逐步实现了收费站管理精细化，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，微笑服务标准化。员工的综合素质、业务能力、服务水平都得到了全面提升。现从六个方面对收费站全年工作开展情况进行总结。现汇报如下：
一、2015年工作情况
（一）通行费征收数据
收费工作是收费站营运管理工作的重中之重，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，完成全年计划任务的83.9%，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，较去年同期（76.8元）相比下降14.8%。入口流量267836辆，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，增长率为4.6%；出口总计301361辆，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，增长率为3.4%。
（二）微笑服务工作
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