县中医医院
进一步改善医疗服务行动计划自评报告
为贯彻进一步改善医疗服务行动计划工作安排,牢固树立以病人为中心的服务理念和为人民服务的宗旨,根据保定市实施方案要求,我院专门召开会议,制订了活动方案,逐条明确分工,责任到科室和分管领导,现对一年来工作开展情况,按照进一步改善医疗服务行动计划考核指标进行自评,自评结果如下:
一、优化诊区设施布局,营造温馨就医环境
1、我院对服务流程进行了优化,简化环节,功能科室布局合理,患者就医方便。
2、统一制作了科室标识,使其规范、清楚、醒目,有禁烟标识。
3、医院为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施,做到有导诊服务,有咨询台、有便民门诊,有候诊椅,有饮水设施、有轮椅、有电话等。
4、采取流程改造等方式缩短各种等候和各项检查预约、报告时间。
5、放射科就诊区设置放射源安全警示。