酒店经理年工作总结
大家好！今天我们回首过去总结20年的工作，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，首先我谨代表公司董事会和厦门公司全体成员向大家致谢，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，向辛勤工作、努力保障后勤的所有同仁表示由衷的谢意，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在全体员工的共同努力下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，圆满完成了公司的营业任务指标，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，酒店在集团王董、詹董的领导下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，即“以顾客为中心、重管理树形象、重发展控成本”，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，出租客房间数间，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，出租率%，总结今年的主要工作如下：
一、以顾客为中心：
“顾客就是上帝、顾客就是朋友”一年来我们结合以顾客的需要为目标、以顾客的满意为标准，但是如何从行动中让顾客享有“上帝”感，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，