酒店前厅月工作总结
一、加强员工的业务培训，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，不仅整体形象要能接受考验，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，如果培训工作不跟上，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，因此，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，竞争很激烈，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，
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