篇1：酒店前台2015年终工作总结
过去的年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在来到我们酒店的差不多5个月里，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，谢谢!现在我对前面5个月来的工作做一个总结。
前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，是对酒店的第一印象，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，从前台迎客开始，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，所以我们一定要认真做好本职工作。所以，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，