一、课程性质
商业银行综合柜台业务是高等职业院校金融管理与实务专业的核心课程，目标是通过课程项目教学内容的学习与实训，让学生掌握银行一线柜台业务的基本操作规范，具备处理个人存款业务、个人贷款业务、个人结算业务、个人外汇业务、个人代理业务、以及柜面突发事件应急处理的能力。该课程要以现代金融概论、银行会计实务、中文输入、电脑传票、点钞技术、反假货币技术、商业银行授信业务、金融法规与案例等教程的学习为基础，也是进一步学习银行产品、商业银行风险管理等课程的基础。
二、课程设计思路
本课程以就业为导向，是在行业专家对金融类专业所涵盖的岗位群进行任务与职业能力分析的基础上开设的。课程设置根据高等职业院校金融管理专业学生的认知特点来展示教学内容。在工作任务引领下以情景模拟、角色互换、仿真操作、分组讨论等形式展开教学，使学生真切体会商业银行从业人员所需的职业能力和实际动手能力。要求学生做学结合、边学边做