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2015年宾馆前台个人年终总结[VIP]

发布时间:2015-9-24文章大小:820字节页数:2页
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前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说,(...内容隐藏,请先注册登录...),是对酒店的第一印象,(...内容隐藏,请先注册登录...),是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,(...内容隐藏,请先注册登录...),从前台迎客开始,(...内容隐藏,请先注册登录...),所以我们一定要认真做好本职工作。所以,(...内容隐藏,请先注册登录...),像所有其他的服务行业一样,(...内容隐藏,请先注册登录...),礼仪:怎样保持微笑,(...内容隐藏,请先注册登录...),如何为客人提供服务,(...内容隐藏,请先注册登录...),注意形象,前台是酒店的第一印象,是酒店的门面。所以,(...内容隐藏,请先注册登录...),着工装上岗,(...内容隐藏,请先注册登录...),从而维护酒店的形象,(...内容隐藏,请先注册登录...),也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,(...内容隐藏,请先注册登录...),前台业务知识的培训。主要是日常工作

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