酒店大堂经理工作总结篇一
(一)服务管理。严格按照《银行服务工作规则》和《银行分行大服务工作实施方案》的规定，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，及时纠正违反规范化服务标准的现象。
(二)迎送客户。热情、文明地对进出网点的客户迎来送往，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，大堂经理应主动迎接客户，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，对客户进行相应的业务引导。
(三)业务咨询。热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询。
(四)差别服务。识别高、低端客户，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，为一般客户提供基础服务。
(五)产品推介。根据客户需求，(...内容隐藏,请先注册或登录...)，为其当好理财参谋。
(六)低柜服务。有条件的营业网点依据个人客户提供的有关证明资料
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