二、业前准备
1.业前培训(67月)
1)酒店大课培训:让我们了解到酒店的产品知识,(...内容隐藏,请先注册或登录...),至少我们知道酒店是一个做什么工作、以什么为生存价值的场所。
2)客房部的培训:让我们认识到客房部的组织结构,(...内容隐藏,请先注册或登录...),如楼层、pa、洗衣房都是做什么样工作的部门及客房部工作效率的重要性及价值体现。
3)洗衣房的培训:让我们了解到洗衣房的工作性质,(...内容隐藏,请先注册或登录...),流程,属性及各岗位操作的理论知识及衣物熨烫、折叠的初步程序。
大开荒
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