2012年是中医院飞速发展一年,也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年,这一年取得了可喜的成绩:全年的病人较去年明显增加,科室逐步稳定壮大,并形成自己特色的中医治疗模式,取得的一定的成绩,发挥了中个医院的特色优势,带动了医院的发展。一、加大科室管理力度,创新优质服务新模式开展向社会服务承诺活动,切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员,反复学习了医院制定的各项规章制度;二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动,自觉接受社会监督;三是坚持服务在病人需求之前的理念,做到切身实际为病人着想,为病人做好服务;四是强化监督、落实承诺。定期召开全科人员及病人家属座谈会议,听取意见。今年全科共收到锦旗12面,表扬信数封,拒收红包、物品合计数百元,得到医院的充分肯定。二、规范医疗质量管理
2012年神经内科年终工作总结[VIP]
发布时间:2012-12-14文章大小:964字节页数:2页
2012年内二科年终工作总结;2012年是中医院飞速发展一年,也是我科工作全面;(1)彻底整改;2012年内二科年终工作总结
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