一、扎实的业务知识,为个人理财工作打下坚实基础
在200年7月,市分行进入dcc上线前的最后准备阶段。由于我大学毕业后一直从事一线工作,加上工作认真细致、表现出色,我被派往上海学习dcc业务。在上海学习期间,我克服时间短任务重等困难,认真学习、刻苦钻研,在很短的时间内就熟练的掌握了系统的操作和管理,为上线后vip客户的服务打下了坚实的基础。回行后我作为小教员,对全市分行一线柜员进行了为期三个月的dcc个人业务操作培训,为我行dcc系统的成功上线,做出了自己的贡献。通过这次培训我不仅和许多一线网点的所长柜员加强了联系,而且对我行目前网点资源和现状有了更加深入地了解和认识。客户经常会夸奖我不仅产品知识丰富,而且对网点情况和办理业务时会遇到的问题也是心中有数,处理起来游刃有余,买