公路运输调研分析报告_调研报告[VIP]
发布时间:2008-8-29文章大小:4617字节页数:8页
公路自从2000年底开通以来,各级管理部门不断尝试摸索,积累了不少营运管理的经验。管理处在营运管理的实践中,通过“走出去、请进来”,学习兄弟高速公路的先进办法和经验,结合本路段高速公路的实际,从四班三运转转换为四班二运转;开展打击假行驶证和车型小改大并实行奖励的措施;组织业务技能卷面考试和技术比武;实行竞聘上岗、末位待岗;推出“窗口规范服务考核办法”,以此来规范窗口的优质服务水平;实行星级收费员、等级管理人员考核办法,用分值量化考核每位员工,实行绩效挂钩,取得了不少成绩。当前,在营运管理中,管理处各个收费所均能够做好文明服务工作,均能够严格按照法律开展收费工作并出色的做好应收不漏工作。车型小改大能力,辨别真假、新旧行驶和打击假行驶证能力较强。收费所就2005年3月份出口付费车辆n辆,小改大n辆,车型小改大率达到n;收费所2005年3月份出口付费车辆n辆,小改大n辆,车型小改大达到n收费站出口付费车辆n,小改大也达到n辆,车型小改
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