诚信经营 亲情服务(高速公路服务区汇报材料)[VIP]
发布时间:2007-2-2文章大小:7049字节页数:11页
—公司2005年行风工作汇报2005年公司在、高管局正确领导下,认真落实厅、局文件精神,开展了保持先进性教育活动,并收到实效,工作作风进一步转变,服务质量和工作效率得到提高,公司始终坚持“以人为本、服务人民、奉献社会”的经营理念,“突出“服务、管理、增效”三个主题,以优化发展环境为目标,以解决顾客的焦点、难点问题为重点,贯彻“保畅通、保安全、增效益、重服务、上水平、树形象”十八字公路运营管理总体要求,狠抓队伍建设和形象建设,开展了“顾客满意,从我做起”、“回馈顾客,回报社会”、“我为顾客做件事”“讲文明、除陋习、树新风”文明宣传月等活动,促进了社会效益的提高和经济效益的增长。一年来,公司以顾客满意为第一追求,完善服务设施,挖掘经营潜力,拓展服务范围,为司乘人员提供人性化、特色化服务。实施星级服务,建立了完善的管理体系。服务区坚持诚信经营,亲情服务,以完善的设施,优美的环境,优良的秩序,赢得了社会各界的广泛赞誉,得到了厅、局领导的
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