随着我国国民经济不断持续快速增长和社会的进步，人们的物质生活和文化生活水平日益提高，市场竞争日趋激烈，广大农村电力客户对供电质量、优质服务提出了更高的要求，为了更好地履行“人民电业为人民”的服务宗旨，我局以及精神为指导，以“五看五比创最佳”、“三整顿三促进一树立”活动为有效载体，以服务人民，奉献社会为宗旨，以提高职工素质，实行优质服务，提高办事效率，树立行业新风为主要工作内容，打造了一个良好的服务环境和服务品牌，收到了良好的效果，得到了社会的充分肯定。
一、创新服务理念，提高职业技能
提出全面建设小康社会的奋斗目标，对电力建设提出了更高的要求。为了尽快适应电力体制改革，我局从抓人员素质入手，开展各项工作。一是加强思想政治学习，提高理论水平。扎实深入地开展了和学习教育活动。坚持做到“三会一课制”，并定每月第一个星期五下午为学习日，认真抓好精读原著、摘记要点，撰写体会、交流座谈等关键环节，明确了党