一、第一季度信访工作的基本情况
今年第一季度,西岗区信访办共接待各类信访138件（次）、948人（次），同比上升了19%和77.9%。其中，集体访32批（次）、821人（次），同比上升了6.7%和93.6%群体访16批(次)、37人(次)，同比上升了45.5%和8.8%个人访90案(次)、90人（次），同比上升了20%和20%；热线投诉46个，同比上升了31.4%来信20件,同比下降了33.3%。越级集体访得到控制.
二、第一季度信访主要工作
1、制定并下发了《西岗区信访工作责任追究暂行规定》，转发了市《关于依法处理妨碍信访秩序行为的意见》。
2、对各单位、各部门2004年信访工作进行了考核，下发了《2004年信访工作目标管理考核方案》，签订了责任状。
3、召开了全区信访工作会议，提出了2004年工作任务。
4、做好元旦、春节和四级：两会“期间的稳定工