邮政所根据市公司及区局电商方面的工作部署，在2011年初制定了全年发展目标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为电商方面的发展思路。根据市公司、区局的邮政会议精神，发扬求真务实、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化日常基础工作，提高服务质量，较好的完成了全年工作任务。一、2011年电商工作总结随着邮政电子商务战略地位的确定，我所长期对员工进行强化能力方面的
培训，培训的内容主要涉及电子商务及代理信息业务知识、营销技巧和经验交流，由此为我所带来227788元的电商收入，当然，这与各级领导的督促和各个部门默默的支持是分不开的。（一）短信加办工作1、储蓄短信加办业务：2011年我所活期账户新增4689户，其中为4454户加办短信了业务，加办率为95%；2、汇兑短信加办业务：我所全年汇兑收寄量为23809笔，加办汇兑短信20832笔，加办率为87.5%；3、速递短信加办业务：全年共收寄速递邮件19...