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地铁月总结3篇

地铁月总结3篇

时间:2016-6-3 7:37:54  [下载该文章]  [会员注册]
转眼间一个月已经过去了,为本月份作一个总结,本文是学习啦小编为大家整理的地铁月总结范文,仅供参考。地铁月总结范文篇一:地铁车站九月份跟岗总结来到车站整整一个月了,从最初对职业的恐惧茫然到现在对站务员岗位业务的初步掌握,这一个月的努力很值得!同时也认识了车站绝大多数的同事,每一天都能感受到车站和谐愉快的工作气氛。下面对这一个月站务员岗的跟岗学习进行分析总结。在跟岗中,我尝试了厅巡、客服以及站台这三种类型的岗位业务。(一)在厅巡岗业务学习中,我有机会了解了车站的大环境和各种常见设备,比如自动售检票系统、门禁系统、火灾自动报警系统、自动灭火系统、车站机电设备、环控系统、机电设备监控系统、乘客引导信息服务系统等。同时,在顶岗时,对站台层的站务岗业务、站厅层客服业务以及高峰期乘客引导、石湖东路站周边环境引导等业务有了初步的印象。(二)在客服岗业务学习中,首先了解了站厅层付费区以及非付费区的各种设施设...
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