下载:思想的飞跃心灵的升华职工
培训总.doc思想的飞跃心灵的升华全员素质提升培训经验总结2013年2月10日至2月13日，在奎屯管理处的大力支持下，收费站举行了为期四天的全员素质提升培训，此次培训邀请了克拉玛依市党校资深
教师、心理咨询师和137团医院主任医师前来授课，内容涉及员工职业化素质训练、沟通技巧、情绪压力管理、创新服务理念、紧急救护知识五大项，全面系统的讲解了新时期我们职工所应具备的职业素质。此次培训全程采用电教形式，利用电子投影仪图文并茂、生动活泼的展现了现代化教学特色。在教学过程中，老师和职工采用互动、研讨的教学模式，运用案例分析、理论联系实际，精辟的讲解了做为新时期的职工应该具有的职业技能和职业操守，针对职工离家远，回家次数少，心理负担重的情况，着重讲解了缓解压力的方法，使职工能够正视危机，理性的看待压力，以积极的心态去面对工作和生活。针对的特殊地理环境和特殊职业要求，区13...