这篇2015通用年终工作总结是学习啦小编特地为大家整理的，希望对大家有所帮助!时光过得真快，不知不觉中新的一年即将开始了，回首一年的工作，有喜悦、有艰辛、有遇到困难和挫折、也有不理解的时候，现就本年度的工作情况总结如下：一、在过去的一年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面：干中学、学中干，在学习中掌握方法在工作中积累经验另一方面：依托工作岗位不断学习提高自己。通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，逐步丰富知识掌握技巧。在公司各级领导的帮助和指导下，不断进步，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、在这一年的工作里，完成了一些工作，取得了一定成绩。总结起来有几个方面的不足和收获。1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好的适应工作。2、只有主动地融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作关系。3、只有树立服务意识，加强沟通协调，...