为进一步规范
税务人员的执法行为，增强税务人员，特别是窗口部门的服务意识，县国税局提出了“五查五杜绝”的要求，切实解决税务人员在执法形象、服务态度等方面存在的问题，提高群众满意度，树国税形象，立行业新风。现将检查工作总结如下：一是检查许可审批行为是否规范，首问责任制、服务承诺制、限时办结制、行政问责制、一次性告之、一站式办理制度等是否执行到位，坚决杜绝违规违纪行为，杜绝随意执法、行政不作为、乱作为现象。二是检查政务公开内容是否全面，渠道是否广泛到位，坚决杜绝半公开、片面公开等“假”公开行为，杜绝暗箱操作等现象。三是检查税务人员业务知识、工作流程、操作软件掌握是否到位、及时，坚决杜绝因不懂、不熟或非正当理由而延误工作，杜绝因税务人员工作不到位使纳税人蒙受损失。四是检查热情服务、微笑服务、文明服务是否执行到位，坚决杜绝税务人员带着情绪上班，对纳税人态度恶劣、表情呆板、用语粗俗、对群众冷淡等不良现...