人事管理制度（一）招聘需求的确定与招聘准备管理办法第一条人员招聘是指为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到医院任职，并从中选出适宜人员予以录用的过程。第二条招聘需求的产生：一是组织人力资源自然减员；二是业务量的变化使得现有人员无法满足需要；三是现有人力资源配置情况不合理。第三条招聘的分工：成立人力资源部，由医院办公室负责，医院办公室主任兼人力资源部主任，医务科、护理部、
财务科、总务科等部门主任为兼职成员。人力资源部在院长的领导下开展工作。人员招聘由人力资源部总体负责，各科室具体操作。分工为：医务人员由医务科负责招聘；护理人员由护理部负责招聘；后勤人员由总务科负责招聘；行政人员由医院办公室负责招聘。第四条分析招聘要求：根据各科室提出的人员需求情况及医院的战略发展规划，由机关人事分管招聘科室结合实际，认真分析。具体为人与事总量配置分析、人与事结构配置分析、人与事质量配置分析、人与工作负荷是否合理状况分析、人员使用效果分析。在内部配置、调剂仍难满足需要时，才考虑面向社会招聘。第五条分析招聘人员特点：在确定需要招聘时，各人事分管科室要认真进行工作岗位分析。先确定工作分析的目标和侧重点，通过观察法、面谈法、调查问卷法、工作日志、工作实践、典型事件法等工作分析方法对缺员工作岗位进行分析，然后编写工作说明书，报人事部。工作说明书要求清晰、具体、简短。主要内容有工作标识、工作综述、工作活动和工作程序、工作条件和物理环境、社会环境、工作权限、工作的绩效标准、聘用条件、工作规范。第六条确定适合的招聘来源：由人事部根据招聘计划中岗位需求数量和资格要求，根据对成本收益的计算来选择一个效率最好的招聘来源，是内部还是外部，是
学校还是社会等。第七条选择对应的媒体发布：人事部编制招聘广告，报院长、董事长审批后选择对应的媒体发布招聘信息。同时要充分网络资源，通过我们自己的网站发布招聘信息，扩大影响。第八条严格遵循招聘程序：招聘准备、招聘实施和招聘评估。招聘实施又包括招募、选择与录用三个阶段。（二）招聘实施管理办法第一条人员选拔是指从应聘者中选出最适合组织岗位要求的人的过程。包括初步筛选、面试、情境模拟、心理测试、体检、个人资料核实等内容。人事工作人员要根据岗位和才能要求选择对应的方法。第二条做好面试的准备工作：1、确定面试的目的；2、慎重选择面试考官；3、科学地设计面试问题；4、选择合适的面试类型；5、确定面试的时间和地点等。第三条人事工作人员要加强学习，尽可能提高面试的有效性和可靠性。严禁面试目的不明确；不清楚合格者具备什么条件；缺少整体结构及带偏见影响面试。第四条掌握招聘的特殊政策，参与招聘的工作人员要认真学习和严格遵守《劳动法》、《残疾人保障法》、《民族区域自治法》、《兵役法》、《台湾和香港、澳门居民在内地就业管理规定》、《外国人在中国就业管理规定》。第五条多准备几套招聘备选
方案。如将其他部门的人员调配过来；加班；转包；寻找大学生等兼职人员；租凭员工；工作的重新设计等。第六条当招聘需求为正值时，可采取外部招聘、内部招聘、内部晋升、技能
培训等招聘方法；当招聘需求为负值时，可采取招聘冻结、裁员、增加无薪假期等方式第七条考试小组的设置：为保证考试的公平、合理，设立考试小组，人员由院长指定的3人、5人或7人。医务人员的招聘由医务科主任牵头；护士的招聘由护理部主任牵头；后勤人员的招聘由总务科主任牵头；行政办公人员的招聘由医院办公室牵头。第八条录用：笔试和面试成绩良好及体检合格者，方能正式聘用；体检不合格者不能参加笔试和复试。第九条招聘工作应注意的几个问题：1、简历并不能代表人；2、工作经历比学历更重要；3、不要忽视求职者的个性特征；4、让应聘者更多地了解组织；5、给应聘者更多的表现机会：6、注意不忠诚和欠诚意的应聘者；7、关注特殊人员；8、慎重做决定；9、面试考官司要注意自己的形象。（三）员工聘用规定第一条为加强本医院员工队伍建设，提高员工的基本素质，规范人事管理，特制订本规定。凡本医院所属员工的管理，应遵守本规定。第二条本医院所称员工，是指董事长以下的经医院正式录用的员工，因业务需要而临时聘用的人员不在此列。第三条：本医院聘用各级员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作者为原则，但特殊需要时不在此列。第四条：新进人员的聘用，根据业务需要，由主管人事部门统筹计划，呈报院长校准。第五条：本医院员工必须具备以下资格，才能聘用：1、行政部门主任以上职位：1）本科以上学历；2）中级以上职称；3）具有5年以上本部门所属专业管理工作经验；4）年龄30岁以上。2、临床与辅助科室医、药、技主任职位：1）本科以上学历；2）副高级以上职称；3）具有10年以上工作经验4）年龄35岁以上。3、医生、药剂师、技师：1）大专以上学历；2）具有执业医师资格证书；3）具有3年以上实际工作经验；4）年龄25岁以上。4、护士、导医：1）医药类或护理类学校中专以上学历；2）一年以上工作经验；3）有护士资格证书；4）懂电脑操作及基础英语；5）年龄18岁以上；6）对应届毕业生的确形象好基本功扎实的可先作导医，待考取护士资格证后进入临床；7）护士长须大专以上文化，5年以上护理工作经验，3年以上管理工作经验，年龄30岁以上。5、办公室职员1）中专以上学历；2）1年以上实际工作经验；3）年龄18岁以上；4）电脑操作熟练，打字速度60字/分钟以上；5）懂简单公文写作；6）形象好，气质佳；7）会简单英语，普通话与粤语熟练。6、广告设计师：1）大专以上文化；2）广告设计或美术专业优先；3）有一年以上工作经验，熟悉计算机及外设的使用；4）有创意，能加班；7、网络维护工程师：1）大专以上文化程度，计算机类专业毕业；2）能处理常见计算机硬件故障与网络故障；3）能处理内部电话机故障；4）熟悉常用编程语言的使用，重点是sql编程；5）能排除医院管理软件出现的故障。8、技术工人（汽车司机、水电工、厨师等）：1）高中以上文化程度；2）有职业资格证或上岗操作证（如电工操作证、驾驶证等）3）身体健康体格好,能长时间工作。9、保安：1）高中以上文化；2）年龄18岁以上；3）身高1.70米以上：4）品德好的退伍军人或具有一年以上工作经验非退伍人员10、熟练工人（洗衣工、清洁工、杂工等）：
小学以上文化，能吃苦耐劳，年龄40岁以下。第六条新聘人员除特殊情况经董事长批准免予试用外，应一律经试用。新聘人员一律先在相关科室填写《员工录用考核表》，然后带《员工录用考核表》到医院办公室报到。第七条医生、护士考核期15天，考核期满后转为试用期，试用期为二个月，其他职员无考核期，直接进入试用期，试用期为二个月，期满合格录用为正式员工。转正后医院与员工签订劳动
合同。第八条试用期表现特殊人员，经直属主管呈报医院院长核准可缩短试用期限，但至少不少于原试用期的二分之一。学科带头人可无试用期。第九条试用期满考核不合格人员不予录用，试用期间违法乱纪，证件弄虚作假、患精神病、传染病等疾病以及工作严重失误者可随时辞退。第十条新进人员接到主管科室通知后，按指定日期亲自到医院办公室人事部门报到，并须验以下证件：学历证、身份证、
计生证、体检表、一寸免冠彩照4张，然后由医院办公室填写《职员登记表》与《员工宿舍安排通知单》。第十一条总务科在接到《员工宿舍安排通知单》后，为新入职员工安排宿舍与发放就餐卡（有合同约定不提供的除外）。第十二条科室负责面试者将录用者的《员工录用考核表》、《职员登记表》及相关
档案资料报送院长、董事长签字认可。人事档案则由主管科室与医院办公室人事部各保留一份。（四）离职面谈管理办法第一条离职是指员工根据本人意愿，并经用人单位同意，与所在单位解除劳动契约关系的行为。离职面谈可以防止很多不利于组织的行为发生。第二条员工在向医院办公室提出书面申请后，由办公室按照有关规定对其申请进行审查和上报，科室主任和院长均同意其离职的，发给离职申请表，所在科室在规定期限内进行审批和转报，移交工作办好之后，由办公室进行离职面谈。第三条办公室接到员工辞职报告时，须立即做出反映，并为员工保密，能为员工解决困难的要想办法把他争取回来。第四条离职面谈的内容：建立融洽关系，面谈的目的，对原来工作的意见，探究离职的原因，新旧工作的比较，改进意见，结论等。离职面谈通常由人力资源专业人员来进行。第五条离职面谈的地点应选择轻松、明亮的房间，面谈的时间以2040分钟为恰当。面谈时要以善意的动作打消彼此对立的情绪，认真倾听，做好记录，然后原封不动地向院长
汇报。（五）员工调动、降职管理规定第一章目的第一条：为了规范医院人员的调动与降职管理工作，特制定本规定。第二章人员调动管理第二条：调动的定义：调动是组织内平行的人事异动，既没有提高职位、扩大调动人员的权力和责任，不增加薪金。第三条：人员调动的原则：人员调动必须符合人事管理的基本原则，主要有：1、符合医院的经营方针；2、符合相关的人事政策；3、提高员工任职能力，做到适才适用。第四条：人员调动的实施依据以上原则，凡属下列情况的，医院应对员工实施职位调动；1、配合医院的经营任务；2、调整医院结构，促成医院员工队伍的合理化；3、适合员工本人的能力；4、缓和人员冲突，维持组织正常秩序。第三章人员降职管理第五条：降职的定义降职即从原有职位降到较低的职位，降职的同时意味着削减或降低被降职人员的地位、权利、机会和薪金。所以，降职实际上是一种带有惩处性质的管理行为。第六条；降职的原因大多数情况下，下列情形可对员工进行降职处理；1、因为医院机构调整而精简工作人员；2、因为不能胜任本职工作，调任其他工作又没有空缺；3、应员工要求，如身体健康状况不好不能承担繁重工作等，而对员工降职；4、依照考核与奖惩规定，对员工进行降职。第七条：降职的程序降职程序一般是由用人部门提出申请，报送人事部门，人事部门根据医院政策，对各部门主任提出的降职申请事宜予以调整，然后呈请主管人事的上级核定。凡已经核定的降职人员，人事部门应以人事变动发布通告，并以书面形式通知降职者本人。医院内各级员工收到降职通知后，应于指定日期内办理好移交手续，履任新职，不得借故推诿或拒绝交接。第八条：降职的审核权限依据医院人事管理规则，审核权限一般按以下核定：1、高层管理人员的降职由董事长裁决，人事部备案；2、各部门主管人员的降职由人事部提出申请，报院长核定；3、各部门一般管理人降职由用人部门或人事部提出申请，报部门主任处审核，再由院长核定；4、一般员工的降职由用人部门提出申请，报人事部核准。第九条：降职的薪金处理降职时，其薪金由降职之日起重新核定。凡因兼代职务而加发的职务津贴，在免除兼代职务后，其薪金按新的职务标准发放。第十条：附则如果被降职的人员对降职处理不满，可向人事部提出申请；未经核准前不得出现离开现职或怠工现象。